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张志东

张志东 暂无评分

管理能力 综合

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高端商业物业运营管理

发布日期:2015-06-24浏览:2915

  • 课程背景

    1.帮助学员在较短时间内掌握系统、先进、实用的服务、自我管理技能
    2.启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常的工作中艺术性应用所学
    3.帮助学员更新管理理念,转变思维模式,提高自我管理意识
    4.为企业建立一支商业物业专业化、高素质的团队
    5.帮助企业搭建管理沟通平台,提高工作效率
    6.提高客户商业物业管理知识服务意识与服务品质

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    第一部分:高端商业物业基本概述
    1、高端物业的起源与产生
    2、高端物业的概念和特征
    3、高端物业的理解和认识
    4、高端物业的定位和业态
    5、高端物业的运用和实施
    6、高端物业的成本和效益
    7、高端物业的品牌和影响
    8、高端物业的发展和趋势

    第二部分:高端物业承接查验
    1、高端物业的承接查验要求和办法
    2、高端物业的房屋本体和结构查验
    3、高端物业的房屋装修装饰查验
    4、高端物业的园林绿化环境查验
    5、高端物业花园与亭台楼阁查验
    6、高端物业的游泳池与水景湖泊查验
    7、高端物业的设备设施维保查验
    8、高端物业的物品移交承接查验

    第三部分:高端物业前期介入
    1、高端物业房地产开发项目的规划设计
    2、高端物业的建设与施工了解
    3、高端物业的项目周边环境分析
    4、高端物业的项目业态和设想
    5、高端物业的物业经营目标和方案
    6、高端物业的业主和客户信息分析
    7、高端物业的物业收费原则和预算
    8、高端物业的前期物业管理合同

    第四部分:高端物业经营服务
    1、高端物业的租赁、代售服务
    2、高端物业的商务、翻译服务
    3、高端物业的管家、保姆服务
    4、高端物业的会所经营服务
    5、高端物业的社区文化活动
    6、高端物业的代购物经营服务
    7、高端物业的洗衣、送餐经营服务
    8、高端物业的宠物托管经营服务

    第五部分:高端物业经营风险管理
    1、高端物业的催收管理费风险
    2、高端物业的委托办理服务风险
    3、高端物业的与业主特殊身份关系风险
    4、高端物业的个人爱好风险
    5、高端物业的违章扩建风险
    6、高端物业的人身财产风险
    7、高端物业的自然灾害风险
    8、高端物业的空置房管理风险

    第六部分:高端物业菜单式服务
    1、高端物业的房屋维保服务
    2、高端物业的接送经营服务
    3、高端物业的私家派对服务
    4、高端物业的贴身保镖服务
    5、高端物业的园艺绿化保养服务
    6、高端物业的游泳池保养服务
    7、高端物业的爱好兴趣文化活动服务
    8、高端物业的医疗保健服务

    第七部分:高端物业法规政策
    1、高端物业的相关法律关系
    2、高端物业的国家相关法规
    3、高端物业的地方政策条例
    4、高端物业的政策法规释解
    5、高端物业的在社会经济中的地位与作用
    6、高端物业的各种纠纷案例
    7、高端物业的法律制度和立法原则
    8、高端物业的法律制度建设

    第八部分:高端物业入住服务
    1、高端物业的入伙方案
    2、高端物业的收楼通知书和入伙流程
    3、高端物业的办理入伙现场布局特点
    4、高端物业的入住告示和签约登记特点
    5、高端物业的验楼师和律师办理入伙手续特点
    6、高端物业的入住档案收集和整改项目跟踪
    7、高端物业的入伙社会公共服务办理特点
    8、高端物业的入伙提供便民服务办理特点

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