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郭丰华

郭丰华 暂无评分

管理能力 执行力

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  • 查看详情>> 第一讲:最好的中层如何自我定位 作为下属的中层 作为下属的中层常见的错位现象 1、民意领袖; 2、向上越位; 3、内部人控制; 4、山大王 如何与上司相处 1、前提——了解你的上司 2、尊重并欣赏你的上司 3、注意请示汇报 4、切忌恃才傲上,功高盖主 作为上司的中层 常见的角色错位问题 1、官僚; 2、随性化管理; 3、大业务员; 管理者大忌:率性而为的危害 如何克服随性化 从业务高手迈向管理高 “好人经理”当不了好人手 作为同事的中层 同事部门的作用 把同事当成“内部顾客” 小结:职业管理者的终极修炼 第二讲:最好的中层如何高效执行 中层的四大执行守则 多——结果总是多一点; 快——效率总是快一点; 好——质量总是好一点; 省——成本总是省一点。 结果导向,没有借口 效率管理1关键掌控 效率管理2优先排序 效率管理3五大时空工作法 效率管理4日清日高 老板喜欢什么样的中层 1、忠诚可靠的中层; 2、执行力强的中层; 3、顾大局识大体的中层; 4、像他一样思考与行动的中层。 第三讲:最好的中层如何协作共赢 明茨伯格:管理者的三个角色 1、人际角色 2、信息传递者角色 3、决策角色 情商的五种能力 EQ1:自我觉察力 EQ2:情绪控制力 EQ3:心理耐挫力 EQ4:人性洞察力 EQ5:人际影响力 和谐人际关系的方法 一、学会宽容 二、修炼同理心 三、懂得分享 四、善于赞美 五、团队精神 第四讲:最好的中层如何领导团队 培育下属的四种途径 如何向下属授权 1、领导者为什么要授权 2、授权原则与流程 如何激励你的下属 需要层次理论与激励 低成本激励下属的方法建议 员工激励的12法则 中层激励下属的三大关键 1、差异化设计激励制度; 2、动态化实施激励措施; 3、让你的团队“动”起来。 卓越管理者之路:反求诸己、内圣外王。 总结:乾卦与管理者的职业修炼
  • 查看详情>> 一、诠释执行力 1.现代企业决胜终端? 2.定义执行力 3.保障执行的三大关键 4.构成执行力的四要素 5.执行力差的关键链条? 6.打造执行力的三大原则 7.打造执行力的六个关键步骤 8.如何检查自己的执行力、 二、如何做有执行力的人 1、塑造执行意识 2、培育六大执行习惯 3、执行人的六大特质 4、执行人必备的十大技能 5、执行人必须要做的十件事 三、打造卓越执行力的“黑匣子” 1、打造执行力的五个加速器 2、提升执行力之八招 四、结束语 1、自我激励与潜能激发 2、生命之树长青
  • 查看详情>> 第一课 、做企业有道德的好员工  第一节、企业危险品 —— 有才无德的员工  第二节、企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工  第三节、好员工评价模型 —— 德能技 企业的脊梁—— 忠诚付出的好员工 ,企业危险品 —— 有才无德的员工! 第四节、《弟子规》—— 做人的基本规矩,必备基本道德  好员工必备 —— 八大职业道德  第二课、好员工第一守则 —— 孝道  第一节、百善孝为先—— 不孝父母的人能忠诚企业吗?一定不能!连父母都不孝顺的人,能真诚服务顾客吗?一定不能!一个对生他养他父母都不孝的人,能对朋友讲义气吗?一定不能! 第二节、孝是人性的规律  第三节、孝道与人生成功 ——孝悌之至,通于神明,光于四海,无所不通! 世界首富比尔•盖茨说:天下最不能等的事情是孝道! 所以自古忠臣出孝门,古人当官都要举孝廉! 第四节、如何孝顺父母?——尽孝父母之四大孝  孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志、孝父母之慧; 孝敬是从心里对父母尊敬,才有真正的孝! 第三课、好员工第二守则 —— 忠诚  第一节:好员工第一条—— 忠诚重于能力  第二节:好员工第二条规矩 —— 执行服从  解读:父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒  第三节:好员工第三条规矩 —— 进谏 解读:亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声  第四节:好员工第四条规矩 —— 谦虚恭敬  解读:父母教须敬听  第五节:好员工第五条规矩 —— 接受批评  解读:父母责须顺承  第六节:好员工第六条规矩 —— 无私付出  解读:冬则温夏则凊  第七节:好员工第七条规矩 —— 及时报告  解读:晨则省昏则定 出必告反必面  第四课、好员工第三守则 —— 付出  第一节、财富的规律——种子定律  种瓜得瓜、种豆得豆,种钱得钱;  第二节、舍得——终极人生智慧  舍得定律:舍什么,得什么。 有舍有得,小舍小得!大舍大得,不舍不得! 第三节、舍得的七大方法  颜布施、语布施、心布施、身布施、车布施、财布施、法布施; 第四节、吃亏是福处世哲学  吃亏的人,最有福气!付出的人,最有福报! 做事不可亏人,亏人就是亏天;做事不可欺人,欺人就是欺天; 第五课、好员工第四守则 —— 认真 第一节:职场第一条规矩 —— 站有站相、坐有坐相  解读:步从容立端正揖深圆拜恭敬 第二节:职场第二条规矩 —— 养成良好习惯,习惯决定命运! 卫生、吃饭、穿衣和放物品都有规律, 解读:朝起早夜眠迟老易至惜此时  第三节:职场第三条规矩 —— 做事不慌不忙、有条不紊  解读:事勿忙忙多错勿畏难勿轻略 第四节:职场第四条规矩 ——拜访客户进办公室的规矩,敲门问好! 解读:将入门问孰存人问谁对以名吾与我不分明 第五节:职场第五条规矩 ——职场着装得体  解读:衣贵洁不贵华上循分下称家 第六节:职场第六条规矩 —— 借物的规矩  解读:用人物须明求倘不问即为偷 第六课、好员工第五守则—— 和谐 第一节:与人相处第一条规矩 —— 把同事当兄弟 解读:兄道友弟道恭 第二节:与人相处第二条规矩 —— 大度舍得,不斤斤计较! 解读:财物轻怨何生 第三节:与人相处第三条规矩 —— 谨言慎行,不说恶言! 解读:言语忍忿自泯 第四节:与人相处第四条规矩 —— 长幼有序 解读:或饮食或坐走长者先幼者后 第七课 、好员工第六守则—— 责任 第一节:说话第一条规矩 —— 说到做到 解读:凡出言信为先诈与妄奚可焉 第二节:说话第二条规矩 —— 承担责任 解读:过能改归于无倘掩饰增一辜 第三节:说话第三条规矩 ——不传播谣言 解读:见未真勿轻言知未的勿轻传 第四节:说话第四条规矩 ——反省进步 解读:见人恶 即内省 有则改 无加警 第八课 、好员工第七守则—— 大爱 第一节:爱——征服世界最伟大的力量 第二节:敬天爱人——缔造二家世界五百强 第三节:爱心第一条规矩 —— 顾客是衣食父母 解读:凡是人 皆须爱 天同覆 地同载 第四节:爱心第二条规矩 —— 将心比心爱的方式 解读:将加人 先问己 己不欲 即速已 第五节:爱心第三条规矩 —— 沟通 势服人心不然理服人方无言 第六节:爱心第四条规矩 —— 不要说三道四、道人长短  道人善 即是善 人知之 愈思勉 扬人恶 既是恶 疾之甚 祸且作 
  • 查看详情>> 第一讲:鹰的重生——感受蜕变的力量 4.生命的成果靠什么取得? 5.感受改变的力量 6.改变的轨迹 7.为什么很多人不愿意改变? 8.如何塑造良好的习惯 第二讲:认识团队:协作的自然法则 1、团队为什么如此流行 2、团队的概念 3、团队合作意味着什么(蚂蚁精神) 4、团队合作的力量(人字支撑) 5、人生的三种境界(双赢合作) 6、团队凝聚力不足的原因及塑造方法? 7、如何团队实现1+1>2 的效果? 第三讲:缔造卓越团队精神 1、团队精神的灵魂:在组织中塑造共同愿景(长征精神) 1)什么是愿景?  2)追求什么?未来景象。  3)为何追求?目的使命。  4)如何追求?策略行动  2、团队精神的基础:相互信任 1)没有信任就没有合作 2)沟通是产生信任的基础 3)信任感的缺失会带来什么影响? 4)自信与他信的关系 5)如何赢得对方的信任? 3、团队精神的核心:协同合作 1)案例:狼之团队精神 2)案例:天堂与地狱 3)案例:一件艺术品的拍卖 4)案例:海豚的故事 4、团队战斗力的保障:制度与纪律 1)红军战士的“三大纪律”与“八项注意” 2)美国西点军校的“四种回答” 3)企业为什么会有制度产生? 案例:马路上的红绿灯 4)为什么需要尊守规章制度? 5、团队角色与分工:构建完美的团队架构 1)团队角色的分析:  2)团队成员的性格分析:不同性格特点的下属如何识别与任用 3)团队成员的角色定位:角色就是人格 6、团队精神的基石:奉献与牺牲 1)勇于奉献 案例:巴西草原的蚁群 2)全力以赴 案例:猎犬与兔子 3)尽职尽责 案例:刘胡兰 4)永不放弃 案例:亮剑中的骑兵连 7、团队精神的粘合剂:有效沟通 1)什么是沟通?  2)沟通的重要性? 3)沟通的三大管道 4)沟通的三个行为 第四讲:亮剑精神缔造卓越团队执行力 1)什么是亮剑精神? 2)从《亮剑》看执行力 案例:国共两党的差别 3)什么是执行力? 案例:东北一家国有企业死而复生? 4)亮剑精神与执行力的关系 5)执行意愿:使命与责任 6)执行态度:缔造员工执行力五个核心、十大素质。 7)执行能力:严格训练缔造员工岗位胜任力 8)亮剑精神对团队建设的启示? 结束语:雁阵团队解析——让我们飞的更高
  • 查看详情>> 模块一:信念系统 1、我是一切的根源 2、过去不等于未来 3、相信付出看得见 4、每天进步一点点 5、凡事的发生必有其因果,必有助于我 6、幸运之神不会不来,只会迟来 7、没有失败只是暂时停止成功 8、人事最伟大的资源 9、坚持到底永不放弃 模块二:心态塑造 1、强烈的企图心 2、建立100%的信心 3、永远乐观,看到事物有益的一面 4、保持生命的弹性 5、充满热诚 6、做事认真 7、热爱学习 8、建立良好的人际关系 9、100%承担责任 10、爱与付出 模块三:职业素养 负责(对公司负责,对自己负责) 1>我们为什么需要责任? 2>懈怠责任的六大理由;  3>责任心的五种体现方式; 4>员工的六大责任; 感恩(用爱心做事,用感恩的心做人) 1>生活在感恩的空气中 2>感恩是一种精神  3>心存感恩,知足惜福 4>心怀感恩上路 执行 1>100%服从 2>立即行动 3>没有抱怨 4>没有借口 5>没有为什么 6>没有不可能 模块四:职业技能 职业技能一:目标管理(确定目标,全力以赴) 1、什么是目标? 2、没有设定目标的原因? 3、为什么要设定目标?  4、目标设定的范围 ; 5、设定目标的五个原则; 6、如何实现目标; 职业技能二:时间管理(忙要忙的有意义) 1、时间的价值? 2、什么是时间管理? 3、浪费时间的原因; 4、高效时间管理的方法和工具; 5、掌握重点的个人管理 职业技能三:高效沟通(做一个双向传播的聆听者) 1、什么是沟通? 2、为什么需要沟通? 3、有效沟通的作用? 4、影响沟通的三个要素; 5、沟通的障碍; 6、沟通的三个行为  7、有效的聆听与反馈; 模块五:职业精神 一、客户至上(客户服务的八大观念) 1.买卖的完成不是赚钱的结束,而是下一次赚钱的开始! 2.我们不仅要卖产品,而且要让服务给客户带来快乐,享受和感觉 3.客户的问题就是我们工作的主题 4.铺心比铺货更重要,用心服务是最好的销售 5.销售就是服务,服务就是爱 6.每一个客户都是你终生的伙伴和一大片市场 7.客户是明星,市场是上级 8.忘掉利润,为了使命而服务 二、敬业负责(为了自己努力工作) 1.以职业为使命 2.我在为谁而工作 3.从优秀到卓越  4.视信誉为生命 5、将老板尊敬到底  三、自动自发(勤奋、用心、忠诚、自信) 1、勤奋(天道酬勤、付出总有回报) 2、用心(努力做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好) 3、忠诚(永远和老板站在一起) 4、自信(相信公司、相信自己) 模块六:团队精神 1、团队是什么 2、团队的三个条件  3、团队的狼性法则  4、团队意识的培养  结束语:天堂和地狱的故事

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